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投运一周年天府国际机场成绩单来了!保障旅客超1000万人次

成都天府国际机场通过回顾机场运营发展情况,揭晓SKYTRAX五星机场、CAPSE创新奖等标志性成果,发布“与天府·遇世界”机场口号和“天府样”机场服务品牌等活动,同时联合航司、OTA平台、银行、商家等80余家单位,为乘机抵离天府机场的旅客送上特价机票、消费折扣、限量抽奖、精美礼品等优惠福利,让旅客在安全顺畅出行的同时,共享天府机场“周岁生日”的喜悦。

投运一年来,天府国际机场顺利完成投运初期磨合阶段,完成四次航班转场中的前三次转场,32家国内航司先后入场运营,实现了由高质量建设向高水平运营的平稳转变。据统计,2021年6月27日至2022年6月26日,天府机场累计完成航班起降超9万架次,保障旅客超1000万人次,货邮吞吐量超5.6万吨。

一年来,天府机场坚持“外防输入,内防反弹,人、物、环境同防”要求不动摇,切实筑牢防疫屏障。成立天府机场疫情防控指挥部,认真贯彻中央和上级各项决策部署。建立健全联防联控协同机制,提升与驻场单位、地方疾控的协同配合能力。制定天府机场疫情防控手册,落实扫码测温、环境消杀、“入川即检”等常态化防控措施,累计排查中高风险地区来蓉航班约5200架次、旅客约55万人次,有力阻断疫情传播渠道。加强内部防控力度,开展防疫技能竞赛和知识培训,一线员工规范穿戴“防疫四件套”,推进员工核酸检测和新冠疫苗“应接尽接”,累计采集员工核酸样本约150余万份,新冠疫苗加强针接种率约99%。

一年来,天府机场努力打造引领西部民航高质量发展的新标杆,运行品质和枢纽能级显著提升。

天府国际机场成立天府机场管理委员会和8个二级专业管理委员会,推行“1+8”委员会管理模式,为机场安全运行、服务监管搭建高效沟通协调平台。完善AOC运行指挥协调机制,整合运行规范体系,实行航班“预推出”举措。投运以来,天府机场在遭遇56次大雾、雷雨等不利天气的情况下,累计始发正常率和放行正常率均超过97%,在全国同等级机场中排名前列。

在枢纽建设方面,天府国际机场积极推动航司加密、新开国内干线个国内航点,航线网络已覆盖全国。联合航司推出上海、深圳、武汉“天府快线”,强化骨干航线的辐射效应和影响力。在民航西南地区管理局指导下构建具有国际一流枢纽特征的“五进五出”航班波,“干支通、全网联”轮辐式中转枢纽网络快速成型,成立天府机场中转枢纽委员会,开通多条跨航司通程航线,优化中转保障资源配置,缩短最短中转衔接时间(MCT)。第三次转场以来,天府机场中转率迅速提升,已达到国内一流水平。其中,、乌鲁木齐、西昌航线%。

值得注意的是,天府国际机场全力推进“平安、绿色、智慧、人文”四型机场建设,在投运一周年之际荣获国内第四家、西南首家“SKYTRAX五星机场”称号,并获得“CAPSE创新奖”。

在筑牢安全底线方面,天府国际机场突出“党建引领安全”,开展安全生产大讨论、大讲堂系列活动,强化民航安全政治属性。贯彻《安全生产法》,开展大检查、大演练、“吹哨人”等工作,筑牢“三个敬畏”,顺利实现第一个安全年。

其中包括严格执行“禁限塑”要求,实现垃圾分类收集覆盖率、无害化处理率100%。采用云计算平台分布式电源管理、雨水收集、水蓄冷等新技术,最大程序节约能耗。内场新能源车辆占比达87%,累计节约燃油约253万升,减少碳排放约2700吨。

天府国际机场还运用云计算、大数据、物联网等前沿科技,研发信息系统90余个。采用全国规模最大的自助设备,实现值机到登机全程自助、全程“无纸化”。打造全国规模最大、全球自动化程度最高的行李处理系统,实现交通中心和机场酒店办理托运、行李全流程跟踪。全国首创“航班计划制作平台”,航班计划制作时间缩短至过去的1/6。完成全国首条“全自动登机桥”靠接真机测试,打造登机桥空调远程控制系统,提升机场登机桥智能化水平。

在服务方面,天府国际机场梳理2173项服务标准,发布“与天府·遇世界”机场口号和“五心”服务承诺,打造“天府样”服务品牌,优化服务细项570个。增设商务上网吧台、观景躺椅等服务设施,引进16家国际大牌,进一步提升候机体验。启用宽窄巷子城市候机楼和成都火车东站城市候机楼,优化空地联运服务链条。协调运营单位延长地铁18号线和机场专线运营时间,增设机场专线站点,满足旅客换乘需求。利用微信小程序“天府国际机场”发布运营信息,为旅客提供准确直观的服务指引。充分发挥“两场一体”运行优势,天府机场和双流机场航班互为备降共93架次,为来蓉旅客提供更多选择和便利。

天府机场将立足安全底线筑牢安全基础,践行真情服务提升服务品质,聚焦高效运行提升航班正常,为广大旅客提供更加优质高效的出行体验。

同时,天府国际机场还将继续锚定民航强省、民航强国战略部署,在成都国际航空枢纽建设中持续发力,在成渝世界级机场群建设中勇毅前行,为成都国际门户枢纽城市和成渝地区双城经济圈建设贡献新的力量。

英国SKYTRAX公司是成立于1989年的国际航空运输评级机构,该机构针对全球范围内的航空公司和机场服务进行调研评估,具有广泛的权威性和公信力。五星机场奖是SKYTRAX测评机制的最高荣誉,天府机场是国内第四家、西南首家荣获SKYTRAX五星认证的机场。

CAPSE(民航旅客服务测评)是成立于2012年的中国民航业内权威咨询研究机构。“CAPSE创新奖”是该机构对民航单位推出的评选奖项。2021年度评选活动共有503个创新案例和服务之星案例参评,经过初步评选、线上投票、云展演评选等多轮比拼,天府机场申报的“提升自助行李托运服务认可度”和“登机桥空调恒温控制”两个案例脱颖而出,获评2021年度CAPSE创新奖。